ビジネスモデル
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商品開発
お客様の生活を豊かに
するものを作り出す詳しく見る -
新規獲得
アイデアと戦略で
新たなお客様との
出会いを作り出す詳しく見る -
CRM戦略
アイデアと企画で
お客様にワクワクを
お届けする詳しく見る -
お客様対応
お客様に寄り添い
お客様の声のその先を
見据えて対応する詳しく見る -
商品発送
より多くのお客様へ
迅速に
満足を丁寧に
正確に届ける詳しく見る -
広報・PR
挑戦し続ける私たちの
ストーリーを
世界に届ける詳しく見る -
イベント企画
お客様や
オモヤメンバーのために
心躍る企画を行う詳しく見る -
広告運用
広告の運用・分析を
一貫して行い
成果を最大化する詳しく見る -
デザイン
想いを形に、
形を価値に
ブランドをデザインで
支える詳しく見る -
バックオフィス
メンバーの成長を助け
力を発揮するための
ブースターとなる詳しく見る
商品開発
お客様の生活を豊かにするものを
作り出す
製品化、
そして販売まで、一貫して関わることができます。
デザイン、素材選び、生産ラインの調整など、細部にわたる決定を
行いながら、お客様のお悩みを解決し、生活を豊かにする商品を
作り上げます。
自分のアイデアが形になり、多くのお客様に喜ばれる瞬間を実感できる
仕事です。
新規獲得
アイデアと戦略で新たなお客様との
出会いを作り出す
プロモーション施策を通じてお客様のご購入までの道を
作り上げています。
また、SNSの活用、インフルエンサーマーケティング
など、さまざまな方法を用いて新規のお客様を増やしていきます。
データ分析を通じてPDCAサイクルを回しながら、より効果的な集客方法を
探ることが求められます！
新規チームは、他のチームや社外の方と関わりながらマーケティングの
スキルを磨き、自分の手で事業の拡大に貢献できる仕事です。
CRM戦略
アイデアと企画で
お客様にワクワクをお届けする
信頼関係を深めていくことを目的としています。商品を通して一度でも
ご縁をいただいたお客様に対して、メルマガ・LINE・インスタグラム・
チラシなどを使い、さらにご満足いただけるような企画立案を
行っています。
例えば、お得なコースのご紹介や季節イベントに合わせた商品の
限定販売、バースデープレゼントなどより快適に商品を買っていただける
仕組み作りなどを行っています。
ご縁をいただいた全てのお客様との心温まるコミュニケーションを図り、
末永く愛されるブランド作りに貢献していく仕事です。
お客様対応
お客様に寄り添い
お客様の声のその先を見据えて対応する
対応を心がけています。
ご注文や配送に関するお問い合わせ、商品の使い方のアドバイスなど、
どんな小さな疑問にも丁寧にお応えいたします。
お客様が安心してお買い物を楽しめること、商品を通してお客様の毎日を
サポートできることがチーム全員の目標です。
お客様とのやり取りを通じて、ただ解決策を提供するだけでなく、
信頼と安心感を感じていただける存在を日々目指しています。
商品発送
より多くのお客様へ迅速に
満足を丁寧に正確に届ける
繋ぐ架け橋となる大切な役割です。
商品を継続して注文していただいている何万人ものお客様に、遅れること
なく商品をお届けするのはもちろん、毎日の新規のご注文も最短翌日の
発送で対応しています。
一つ一つのご注文において、人の目で確認し、お客様のご要望に寄り添い
その方にあったご対応をご提案します。ご注文内容に間違いがないか、
発送に関するお客様のご要望があるかを確認して対応し、ブランド内の
他チームのフォローも行う縁の下の力持ちで、丁寧さと正確さと早さを
兼ね備えたチームです。
広報・PR
挑戦し続ける私たちの
ストーリーを世界に届ける
メディアを活用し、新商品やキャンペーン、イベントの情報を発信します。
イベントではお客様と直接交流することもあり、企業との距離を縮める役割
も担っています。また、わんちゃんのブランドでは、SNSの募集で選ばれた
“アンバサダー犬”が1年間活動する企画も！
さらに、採用媒体を通じて会社の情報や働くメンバーの想いを発信し、
新しい仲間との出会いを創出しています。
社内向けには、社内報や社内SNSで企業文化を伝え、
社内のコミュニケーション活性化にも貢献しております。
企業の魅力を広め、お客様との関係性を築きながら、自分のアイデアを
形にできる仕事です。
イベント企画
お客様やオモヤメンバーの
ために心躍る企画を行う
直接お会いする機会をもっています。
例えばコノコトトモニ事業部では、毎年、日本一大きなペットイベント
である「インターペット」に出展し、より多くのお客様に商品を提供できる
ように様々な企画を行なっております。
また、日頃ご愛顧いただいているお客様に、感謝の気持ちを直接お伝え
する場としてもイベントを活用しています。
長年ブランドをご利用いただいているお客様との交流会を開いて、
よりブランドを知ってもらい、今後も安心して商品をお使いいただける
ようなイベントなども企画しています。
広告運用
広告の運用・分析を一貫して
行い成果を最大化する
記事広告・バナー広告・動画広告などの作成から編集・配信・分析までを
一貫して手がける広告代理事業を行っています。最新の情報やトレンドを
分析しつつ、もっともふさわしい表現に落とし込むことでSNS広告の
運用を安定させます。
また、(株)prismaではゼロベースからの制作だけでなく、
広告運用の改善・アドバイスといったコンサル事業も行っており、
消費者の購買意欲を効果的にかき立てる戦略をクライアント企業様に
ご提案しています。
「最適な商品を最適な人へ確実にお届けすること」をポリシーに、
案件の意をしっかり汲んだ企画・立案を行い、さまざまな資格を持つ
スタッフたちで “最適解”を形にします。
デザイン
想いを形に、形を価値に
ブランドをデザインで支える
担当する社員も多く在籍しています。
インハウスデザイナーは主に、ECショッピングモールなどで公開する
LPやバナー広告といったWeb系コンテンツ、商品同梱用の取扱説明書や
キャンペーン案内チラシといった紙媒体のデザイン制作を
手がけています。
デザイン業務までを社内で完結できることで、ブランドのコスト削減・
作業効率化に貢献しています。また、ブランド内の企画立案から
デザイナーが参入できることで、制作物のクオリティをさらに高めることが
できます。近年では活躍の幅をより一層広げるため、自社ブランドの
制作物だけでなく、外部からの制作依頼も受け付けています。
バックオフィス
メンバーの成長を助け力を
発揮するためのブースターとなる
経理・会計業務では給与や請求書の支払いを行ったり、
売上げやコストなどの経営状況を把握し、事業担当者や経営層に
報告したりと、正確かつ、的確に数字を出します。
人事業務では、採用や教育、労務管理など、一緒に働くメンバーが
“わたしはわたしでありつづけられる”ような仕組みや制度を
構築しています。バックオフィス業務と聞くと、各々が黙々と
作業をしている姿をイメージするかもしれませんが、実は私たちは
事業担当者や役員など経営層とも直接関わる機会がとても多く、
オモヤグループ全員とコミュニケーションをとりながら仕事をすることの
ほうが多いです。経営視点と、メンバー視点の両方を持っているからこそ、
自分たちで会社の文化を創ることができます。会社やメンバーが安心して
働ける土台を整えるだけではなく、私たち自らも新しい挑戦を続けていく。
これも他社にない強みの一つです。
ブランド紹介
-通販事業-
ファンファレグループ
クロコスグループ
prisma
ゆずず
harunohi
-広告運用事業-
GoogleやFacebook・Instagramをはじめ、ユーザーの日常に身近な
ウェブサイトやアプリ内へ広告を配信・運用する事で、広告主様の売上最大化に
取り組んでいます。商品特徴に沿った記事広告・バナー広告・動画広告などの
作成から、編集・配信・分析まで一気通貫して行います。
-M&A事業-
M&A仲介を中心にファンドやコンサル事業を行っています。
企業の成長とオーナー様の成功を最大化するために、企業が持つ潜在能力をあらゆる角度から見出し、最適な提案をします。
-モール事業-
オモヤの全ブランドの商品をECモール（Amazon・楽天・Yahooショッピング・au Payマーケット・Qoo10）に販売し、店舗運営をしています。
定期的に開催される
ECモールのイベントに合わせてセールや告知の準備を行ったり、商品の魅力が
お客様に伝わるようページを改善したりと幅広い業務を行なっています。